Si chiama Hank, è soprannominato ‘the tank’, ovvero il carro armato, è un mastino inglese di 127 chili, è un eccellente dottore, ‘laureato’ in pet therapy per gli anziani ed è di proprietà di una signora canadese, Marie Swanson. Era solo un cucciolo quando la figlia della donna, che era la proprietaria originaria, fu trovata assassinata nella sua casa. Da quel momento Hank ha istintivamente svolto il compito di assistenza e conforto prima verso la ‘nonna’ durante il suo dolorosissimo lutto, poi verso gli anziani malati ospiti di una residenza.